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Écrivez-nous et un conseiller voyage vous répondra pour organiser votre voyage, choisir les services adaptés et répondre à toutes vos questions.

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Questions fréquentes sur Big Travel

Comment contacter le conseiller voyage de Big Travel ?

Cliquez sur le bouton « Écrivez-nous » puis envoyez votre message par WhatsApp au +84941037485. Indiquez le service et le pays qui vous intéressent.

Quels services peut-on réserver avec Big Travel ?

Nous vous aidons à réserver excursions, transferts, taxis, location de voiture, logement, yachts et bateaux, et à organiser visas et d’autres services de voyage.

Dans quels pays Big Travel est-il présent ?

Nous proposons nos services dans les principales destinations touristiques d’Asie et d’autres régions. La disponibilité d’un service précis peut être confirmée auprès de notre équipe.

La consultation est-elle gratuite ?

Oui. Notre conseiller voyage répond à vos questions, vous aide à choisir l’option adaptée et établit un devis préliminaire.

Comment faire une demande de réservation ?

Indiquez à notre équipe le pays, la ville, les dates du voyage, le nombre de voyageurs et vos souhaits. Nous vérifierons ensuite les disponibilités et vous proposerons des options.

Peut-on réserver plusieurs services à la fois ?

Oui. Vous pouvez par exemple réserver en une seule fois un transfert depuis l’aéroport, un logement, une voiture et des excursions.

Comment se déroule le paiement de la réservation ?

Une fois tous les détails validés, notre équipe vous envoie les moyens de paiement disponibles et vous indique le montant de l'acompte.

Comment savoir que ma réservation est confirmée ?

Après le paiement, vous recevez la confirmation ainsi que toutes les informations utiles : date, heure, lieu de rendez-vous, coordonnées du prestataire et détails de la prestation.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Les conditions de modification et d'annulation dépendent du service choisi. Informez notre équipe de tout changement le plus tôt possible, afin que nous puissions vous proposer une solution.

Puis-je obtenir de l'aide pendant mon voyage ?

Oui. Vous pouvez nous écrire si vous avez besoin de un service supplémentaire, d'un conseil ou d'une aide concernant une réservation en cours.

Que faire en cas de question urgente ?

Écrivez-nous sur WhatsApp au +84941037485 et indiquez votre numéro de demande ou vos données de réservation. Notre équipe vérifie les informations et vous aide à résoudre la question.