Согласие на обработку персональных данных
Редакция от: 7 июля 2025 года
1. Общие положения
Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») выдано пользователем сайта www.bigtravel.ru, а также связанных ресурсов BigTravelChat.com и BigTravelChat.ru (далее — «Сайт»), в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Совершая действия на Сайте (заполнение форм, бронирование, отправка сообщений, участие в Telegram-группах и т.д.), пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и настоящим Согласием, и предоставляет своё добровольное согласие на обработку персональных данных.
2. Субъект персональных данных
Субъектом персональных данных является физическое лицо, предоставляющее свои данные при использовании Сайта, в том числе через формы обратной связи, бронирования, регистрации или переписку в мессенджерах.
3. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие
Пользователь предоставляет согласие на обработку следующих персональных данных:
Фамилия, имя, отчество (если указано)
Контактные данные: номер телефона, мессенджеры (WhatsApp / Telegram), адрес электронной почты
Гражданство и страна проживания
Паспортные данные (при бронировании услуг, требующих идентификации личности)
Данные маршрута, даты поездки, количество участников
IP-адрес, данные устройства, браузера, cookies и UTM-метки
Данные из переписки и отзывов, размещённых на Сайте или в Telegram-группах
4. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
Оказание туристических и сопутствующих услуг
Связь с пользователем для подтверждения бронирования, консультаций, сопровождения и обратной связи
Исполнение договорных обязательств по услугам Сайта
Улучшение качества сервиса и персонализация контента
Рассылка уведомлений, напоминаний и предложений (при отдельном согласии пользователя)
Ведение статистики, аналитики и маркетинговых кампаний
Соблюдение требований законодательства РФ и международных актов в области защиты данных
5. Действия с персональными данными
Оператор и уполномоченные партнёры имеют право совершать следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение данных.
Передача данных возможна:
партнёрам (гидам, водителям, владельцам жилья, страховым консультантам) для исполнения услуги;
платёжным системам для проведения оплаты;
органам власти в случаях, предусмотренных законом.
6. Способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств, включая хранение данных на защищённых серверах, использование CRM-систем, аналитических сервисов и мессенджеров (в том числе Telegram и WhatsApp).
7. Срок действия согласия
Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки данных, либо до момента отзыва согласия пользователем.
Пользователь имеет право отозвать согласие в любой момент, направив письменное уведомление на адрес электронной почты bigtravelchat@gmail.com или через Telegram @Dima_BigTravelChat.
После получения уведомления об отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных и, при отсутствии иных законных оснований, удаляет их в течение 30 календарных дней.
8. Права пользователя (субъекта персональных данных)
Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих данных;
вносить изменения и требовать исправления неверных сведений;
требовать удаления или блокировки данных;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
обращаться с жалобами в Роскомнадзор или иные уполномоченные органы.
9. Гарантии пользователя
Пользователь гарантирует, что предоставленные им данные являются достоверными и актуальными, и что он вправе передавать их для обработки Оператору. В случае предоставления данных третьих лиц (например, при бронировании от имени группы), пользователь обязуется получить согласие этих лиц на передачу данных.
10. Контактная информация оператора персональных данных
Покровский Дмитрий Дмитриевич
Email: bigtravelchat@gmail.com
Telegram: @Dima_BigTravelChat
Адрес: г. Тула, ул. Первомайская, 15/116, корп. 3, кв. 8
11. Заключительные положения
Настоящее Согласие является неотъемлемой частью Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения. Предоставляя данные через Сайт, пользователь подтверждает своё осознанное согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными условиями.
Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные.